Capítulo V. OPCIÓN DE EXTRANET

5.1 Características

          TeamWox Groupware para la colaboración en línea, es un sistema diseñado para optimizar los procesos de producción dentro de una empresa. Logrando una gestión eficaz y acelerar la toma de decisiones, basadas en la información actual y confiable.

Además, permite aumentar la eficiencia y productividad de todos los empleados de la empresa, así como reducir los gastos de toda la empresa.

5.2 Justificación de elección

• Permite sustituir una serie de bases de clientes con sólo una, concentrando todos los datos acerca de un cliente en un solo lugar, para que el personal sea plenamente consciente de todas tus relaciones anteriores con este cliente. 

           Haciendo más fácil estimar los esfuerzos prestados por los empleados para servir a                 

           cada cliente, así como la calidad de los servicios post-venta, etc.

• Obtener un feedback, ya que cada persona en su empresa puede expresar su opinión sobre cualquier asunto. Usando el TeamWox se puede informar rápidamente a todo el personal sobre las últimas novedades, los éxitos y fracasos de tu empresa. 

• Permite eliminar las tareas improductivas a fin de conseguir un mayor aprovechamiento del tiempo, haciendo más en el mismo lapso. En vista del orden que imparte en la programación de actividades.

   5.3 Módulos

        

• Inicio: Presenta información relevante de tareas, tablón y mensajes.

•  Personal: Lista de empleados así como sus datos de contacto.

Informe del tiempo de trabajo por cada empleado de la empresa

Especificación de la remuneración del personal

•  Tareas, determina quienes son los responsables de cada actividad programada según se deba atender en la resolución de un problema grupal.

• Documentos, permite guardar aquellos referidos a contratos, proyectos, personales. Permitiendo ser ubicados fácilmente.

•   E- mail, se puede programar para recibir correspondencia de distintas cuentas ajenas al sistema. A la vez que establecer una comunicación fluida con el colaborador responsable de un proyecto.

• Organización: Dispone de base de datos acerca de clientes potenciales con datos de contacto, y filtro para ubicarles.

•  Contactos: Clientes y proveedores actuales de quienes se requiere mantener datos a fin de coordinar a futuro.

• Service Desk: dirigido a resolver los diversos problemas y cumplir las tareas importantes. Y estos procesos son estrictamente controlados por los moderadores. 

  

• Tablón: lugar más conveniente para el PR interno, a través del cual se puede entregar todas las noticias y política de la empresa para cada empleado de tu empresa.

Se puede encontrar los ‘feedback’. Aquí puedes aprender más acerca de tus compañeros/as, detectar los posibles problemas y eliminarlos.

5. 4 Hosting

         Teamwox ofrece una cuenta bajo su dominio, en este caso gratuito para una empresa que no supere los 10 usuarios.

La URL bajo el cual realiza la instalación es https://amintec.tmwox.com/