Amintec di Leonardo Mignogna

Se hace necesario contar con un software a fin de conocer bajo información real y numérica la situación de la empresa, a fin de tomar decisiones coherentes sobre inversión en nueva actividad o necesidad de permanecer bajo el modelo inicial de negocio.

El portal web permitirá reforzar la imagen de la empresa, y fomentar el reconocimiento como medio de contacto para solicitud de revisiones técnicas y adquisición potencial de radio comandos.

La intranet permitirá definir explícitamente las funciones desarrolladas en los procesos del negocio, evitando duplicidad y desorden. Como anticipación a la potencial contratación de técnicos en la medida que crezca la demanda.

El extranet, deberá utilizarse en todo su potencial para un contacto más formal con proveedores. A fin de hacer más efectivas las consultas sobre cotizaciones de repuestos y piezas. Y quizás obtenerlas en menor tiempo de entrega.

La puesta en marcha no requiere de una inversión significativa, sino más bien de un ordenamiento y actitud al cambio positivos que permitan la mejora en el funcionamiento interno.

Capítulo VII. IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA

7.1 Plan de implementación

7.1.1 Comité encargado

¨ El propietario de la empresa se encargará de la implementación, siguiendo las pautas de este proyecto.

¨ Se hará necesario una capacitación y adicionalmente pruebas piloto a fin de medir la capacidad de adaptación del personal al nuevo sistema

¨ Tomar en cuenta los requerimientos de hardware y otros recursos necesarios.

7.1.2 Diagrama de Gantt

Tareas a realizarse

7.2 Requerimientos de hardware

Actualmente ya se cuenta con un computador personal para las funciones administrativas.

Realizar la compra de una impresora para emisión de cotizaciones, notas de pedidos, así como código de barras.

7.3 Requerimientos y plan de entrenamiento a los usuarios

El software Cactus SAT, consta de su propio manual en español del cual se puede guiar Flor para aprender el manejo de registro de operaciones y uso de base de datos de clientes, proveedores y control de almacén.

Respecto a la página web, intranet y extranet. Estas poseen en sus sitios oficiales videos en línea en inglés que explican cómo debe actualizarse y gestionarse la información.

7.4 Gestión del Cambio

Teniendo presente que Flor es egresada de Administración, el uso de un nuevo sistema, sólo requerirá paciencia y esmero en aprender el funcionamiento básico.

No habría mayor oposición a utilizarlo, ya que facilitará el procesamiento de las operaciones contables. A la vez que permite un registro ordenado de contactos.

Si será importante enfocarse en el establecimiento de normas y horarios de las labores de Leonardo, ya que al implementar un sistema se hará necesario dar seguimiento de sus visitas y fijar métodos para la solución de averías.

7.5 Gestión del Conocimiento

Se llevará a cabo, mediante la publicación de contenido a fin al negocio tanto en la intranet como extranet. Facilitando la comunicación de metas y eventos.

Además de llevar registro de documentos como contratos, así como citas e e-mails que formen parte de una gestión continuada en relaciones comerciales como con Remdevice y posiblemente con los técnicos de XZ (como representante de esa marca de máquinas en servicio post-venta)

7.6 Plan de inicio de operaciones

Requerirá del conteo físico y ordenamiento de piezas y repuestos disponibles por parte de Flor, en colaboración con Leonardo.

Además de la contabilización de registros, saldando o no cuentas por cobrar, para tener un reporte inicial según el cual se empezará a digitar.

Al igual que una base de datos según la que se encuentra en Excel, incluyendo correos, direcciones y todo lo necesario para futuras comunicaciones.

Tomar como modelo base el de la página web, intranet y extranet.

7.7 Estrategia de mantenimiento del sistema

Mensualmente Flor deberá encargarse de contactar a los proveedores y clientes a fin de actualizar domicilio fiscal, nombre del contacto entres otros de interés.

Al igual que adjuntar nueva información y cambio de tarifario de ser necesario en el portal web y en la extranet de la empresa. Facilitando tener al tanto al cliente a fin que no se susciten inconvenientes como el de CTA.

Revisar con Leonardo las piezas y repuestos en almacén, descartando aquellas que hayan sufrido obsolescencia no prevista. Actualizando inventario.

7.8 Presupuesto general final

	Monto S/.

*Hardware y Software*

Software gratuito	0.00
Adquisición de impresora	199.00

*Personal*

Tiempo extra en inventariar e ingreso de BD	150.00

Contabilizar cuentas por cobrar y otros registros	70.00

*Dominio web*
Compra en Web Empresa	170.00
IMPLEMENTACIÓN	S/.589.00

martes, 7 de diciembre de 2010

Capítulo VI. OPCIÓN Y DESARROLLO DE WEB SITE

5.1 Plataforma de Diseño del web site

Desarrollada en www.wix.com, que permite la creación y edición de páginas web incorporando animaciones en flash además de una interfaz amigable y atractiva a la vista.

Se ha creado una cuenta previamente a fin de poder ingresar al editor

Usuario: amintec2010@gmail.com y Contraseña: 2010amintec

5.2 Secciones del Web Site

¨ Intro, para decidir idioma.

¨ Pantalla de inicio en italiano: Barra de menús en la parte superior, cuatro cuadros inferiores. Y al pie de página: Conexión a blogger y facebook. Así como cambio de idioma.

¨ Acerca de Nosotros o Perfil: Describe la historia, misión y visión del negocio.

¨ Servicios: Detalla las prestaciones que ofrece; Reparación y mantenimiento. Además de la venta de Radio comandos REMDevice.

¨ Contáctenos: Consigna datos de ubicación, teléfono y un formulario de consulta vía mail.

5.3 Servicio de dominio

Es suministrado por WIX, siendo un subdominio: www.wix.com/amintec/mignogna. El cual es totalmente gratuito. Permitiendo ingresar mediante la cuenta y actualizar la información previamente agregada.

5.4 Estrategia para generar tráfico

La nueva web será comunicada a los potenciales clientes, ya que son contadas las empresas a las cuales se dirige el negocio.

Además al estar conectada la página web a un blog y página de Facebook, se facilitará la interacción con los clientes, publicando noticias cortas en el muro con mayor referencia en el web site.

El blog permite colgar artículos de interés para quienes visiten la página, y puedan dirigirse mediante link a éste.

5.5 Empleo de red social

Se ha convenido emplear el Facebook como red social, a fin de sugerir la página web y obtener más tráfico de visitas. Así como acrecentar el conocimiento del negocio en busca del fortalecimiento de la imagen y futuro posicionamiento.

http://www.facebook.com/pages/Amintec-di-Leonardo-Mignogna/134115653313385

Se ha consignado información general y datos de contacto de AMINTEC

Muro de noticias que recibirán los fans.

Capítulo V. OPCIÓN DE EXTRANET

5.1 Características

TeamWox Groupware para la colaboración en línea, es un sistema diseñado para optimizar los procesos de producción dentro de una empresa. Logrando una gestión eficaz y acelerar la toma de decisiones, basadas en la información actual y confiable.

Además, permite aumentar la eficiencia y productividad de todos los empleados de la empresa, así como reducir los gastos de toda la empresa.

5.2 Justificación de elección

Permite sustituir una serie de bases de clientes con sólo una, concentrando todos los datos acerca de un cliente en un solo lugar, para que el personal sea plenamente consciente de todas tus relaciones anteriores con este cliente.

Haciendo más fácil estimar los esfuerzos prestados por los empleados para servir a

cada cliente, así como la calidad de los servicios post-venta, etc.

Obtener un feedback, ya que cada persona en su empresa puede expresar su opinión sobre cualquier asunto. Usando el TeamWox se puede informar rápidamente a todo el personal sobre las últimas novedades, los éxitos y fracasos de tu empresa.

Permite eliminar las tareas improductivas a fin de conseguir un mayor aprovechamiento del tiempo, haciendo más en el mismo lapso. En vista del orden que imparte en la programación de actividades.

5.3 Módulos

Inicio: Presenta información relevante de tareas, tablón y mensajes.

Personal: Lista de empleados así como sus datos de contacto.

Informe del tiempo de trabajo por cada empleado de la empresa

Especificación de la remuneración del personal

Tareas, determina quienes son los responsables de cada actividad programada según se deba atender en la resolución de un problema grupal.

Documentos, permite guardar aquellos referidos a contratos, proyectos, personales. Permitiendo ser ubicados fácilmente.

E- mail, se puede programar para recibir correspondencia de distintas cuentas ajenas al sistema. A la vez que establecer una comunicación fluida con el colaborador responsable de un proyecto.

Organización: Dispone de base de datos acerca de clientes potenciales con datos de contacto, y filtro para ubicarles.

Contactos: Clientes y proveedores actuales de quienes se requiere mantener datos a fin de coordinar a futuro.

Service Desk: dirigido a resolver los diversos problemas y cumplir las tareas importantes. Y estos procesos son estrictamente controlados por los moderadores.

Tablón: lugar más conveniente para el PR interno, a través del cual se puede entregar todas las noticias y política de la empresa para cada empleado de tu empresa.

Se puede encontrar los ‘feedback’. Aquí puedes aprender más acerca de tus compañeros/as, detectar los posibles problemas y eliminarlos.

5. 4 Hosting

Teamwox ofrece una cuenta bajo su dominio, en este caso gratuito para una empresa que no supere los 10 usuarios.

La URL bajo el cual realiza la instalación es https://amintec.tmwox.com/